Campos do Jordão • Bate e Volta

Até 30 passageiros: Micro ônibus Acima de 30 passageiros: Ônibus Acima de 50 passageiros: Double Deck (Dois andares)

Para acompanhar o grupo na viagem, haverá um guia ou monitor de viagem que estará de prontidão para garantir o bom andamento da viagem. Todos nossos guias e monitores são especializados em oferecer uma experiência de muita diversão

• Mínimo de 25 passageiros para realizarmos a viagem, caso ocorra informaremos até 3 dias antes da viagem. Cliente poderá remarcar ou solicitar estorno do valor pago. • 2 dias antes da viagem enviaremos informações gerais e o link do grupo da viagem no WhatsApp. • Valores sujeitos a alterações sem aviso prévio. • Quem optar por passeio livre, qualquer tipo de custo de locomoção e outros, será por conta do passageiro, sendo assim a/o guia não acompanha. • Não será prestado nenhum serviço não mencionado. • A viagem não é cancelada e nem remarcada, devido ao mau tempo ou chuva, antes de realizar sua compra verifique a previsão do tempo, lembrando que previsão não é precisão. • Quem não estiver no horário programado para o retorno para São Paulo, assume a responsabilidade de voltar por conta própria e também assume seus custos da locomoção de volta para São Paulo. • Todos os horários mencionados são previsão, pois podem variar de acordo com as condições climáticas, estradas, trânsito, etc. • Passageiros em embarques diferentes: 9.1 É responsabilidade do passageiro que efetuou a compra avisar no ato da compra que o grupo embarcará em pontos de embarque diferentes. 9.2 É responsabilidade do primeiro passageiro deste grupo que realizar o check-in, informar ao guia que tem acompanhantes em outro ponto de embarque e a quantidade de pessoas do grupo (Porque muitas vezes estamos com mais de 2 ônibus). 9.3 Ponto de embarque com diferença de 2 embarques não garantimos que irão no mesmo ônibus. Exemplo: um passageiro embarca em Santo Amaro e outro no Tatuapé ou um passageiro embarca na Barra Funda e o outro em Itaquera, casos como os do exemplo, não conseguem realizar a viagem no mesmo ônibus. 8.4 Quem atrasar e embarcar em outro local que não seja o solicitado na reserva, irá desembarcar no mesmo local que realizou o embarque. • Caso não atinja o número mínimo de 25 passageiros até 1 dia antes da viagem, será feita a devolução do valor pago ou remarcação da viagem. • Roteiros e horários sujeitos a alterações conforme condições climáticas, ordens da Marinha do Brasil (roteiros de escuna) e outros motivos adversos. Caso ocorra do passeio opcional pago antecipadamente ser cancelado por parte da agência, o roteiro será livre para os passageiros curtirem a cidade e o valor será devolvido. • Taxa de serviço e guiamento R$ 30 por pessoa, pagar no dia da viagem diretamente ao guia, por pix ou dinheiro (Taxa obrigatória mesmo que o passageiro fique no tempo livre) • Bagagens e Pertences Gerais: A TRIP SAMPA não se responsabiliza por quaisquer pertence deixado e/ou esquecido no interior do ônibus, escuna, hotel, estabelecimentos ou qualquer outro lugar por onde o passageiro possa ter visitado. • Documento Necessário: Documento ORIGINAL (RG, CNH, Carteira de trabalho ou passaporte). 12.1 Crianças somente até 12 anos podem embarcar com certidão de nascimento. 12.2 Na impossibilidade do embarque por falta de documentação adequada ou atrasos referentes aos horários estipulados será considerada desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores pagos ou remarcação da viagem. • Leis e Fiscalização: Não é permitido viajar com o cooler no interior do ônibus, nem consumir bebida alcoólica em trajeto de rodovia de acordo com a Lei 15551/14.

Cancelamento dentro do prazo 7 dias após a compra O cancelamento do pedido deve ser solicitado via WhatsApp de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h. Se você enviar o pedido fora desse horário, ele só será processado no próximo dia útil, e esse próximo dia útil ainda deve estar dentro do prazo de 7 dias da compra. Atenção: Se fizer a solicitação fora do horário de atendimento e a viagem acontecer, o cancelamento não poderá ser concluído e não haverá direito a reembolso ou remarcação. Recomendamos que a solicitação seja enviada com antecedência, respeitando o horário de atendimento e o prazo de cancelamento.