Ilhabela – SP • Bate e Volta

Até 30 passageiros: Micro ônibus Acima de 30 passageiros: Ônibus Acima de 50 passageiros: Double Deck (Dois andares)

Para acompanhar o grupo na viagem, haverá um guia ou monitor de viagem que estará de prontidão para garantir o bom andamento da viagem. Todos nossos guias e monitores são especializados em oferecer uma experiência de muita diversão

• Mínimo de 25 passageiros para realizarmos a viagem, caso ocorra informaremos até 3 dias antes da viagem. Cliente poderá remarcar ou solicitar estorno do valor pago. • 2 dias antes da viagem enviaremos informações gerais e o link do grupo da viagem no WhatsApp. • Valores sujeitos a alterações sem aviso prévio. • Não será prestado nenhum serviço não mencionado. • A viagem não é cancelada e nem remarcada, devido ao mau tempo ou chuva, antes de realizar sua compra verifique a previsão do tempo, lembrando que previsão não é precisão. • Quem não estiver no horário programado para o retorno para São Paulo, assume a responsabilidade de voltar por conta própria e também assume seus custos da locomoção de volta para São Paulo. • Todos os horários mencionados são previsão, pois podem variar de acordo com as condições climáticas, estradas, trânsito, etc. • Roteiros e horários sujeitos a alterações conforme condições climáticas, ordens da Marinha do Brasil (roteiros de escuna) e outros motivos adversos. Caso ocorra do passeio opcional pago antecipadamente ser cancelado por parte da agência, o roteiro será livre para os passageiros curtirem a cidade e o valor será devolvido. • Bagagens e Pertences Gerais: A TRIP SAMPA não se responsabiliza por quaisquer pertence deixado e/ou esquecido no interior do ônibus, escuna, hotel, estabelecimentos ou qualquer outro lugar por onde o passageiro possa ter visitado. • Documento Necessário: Documento ORIGINAL (RG, CNH, Carteira de trabalho ou passaporte). 10.1 Crianças somente até 12 anos podem embarcar com certidão de nascimento. 10.2 Na impossibilidade do embarque por falta de documentação adequada ou atrasos referentes aos horários estipulados será considerada desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores pagos ou remarcação da viagem. • Leis e Fiscalização: Não é permitido viajar com o cooler no interior do ônibus, nem consumir bebida alcoólica em trajeto de rodovia de acordo com a Lei 15551/14.

Cancelamento dentro do prazo 7 dias após a compra O cancelamento do pedido deve ser solicitado via WhatsApp de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h. Se você enviar o pedido fora desse horário, ele só será processado no próximo dia útil, e esse próximo dia útil ainda deve estar dentro do prazo de 7 dias da compra. Atenção: Se fizer a solicitação fora do horário de atendimento e a viagem acontecer, o cancelamento não poderá ser concluído e não haverá direito a reembolso ou remarcação. Recomendamos que a solicitação seja enviada com antecedência, respeitando o horário de atendimento e o prazo de cancelamento.